Bedankt voor uw bezoek aan en winkelen bij Lichten-NL.store. Hieronder vindt u de voorwaarden die ons verzendbeleid vormen.

VERWERKINGSTIJD VAN VERZENDING

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Bestellingen worden niet verzonden en bezorgd op zondagen. Alle bestellingen die op zondag zijn geplaatst, worden meteen op maandagochtend behandeld. Als we te maken hebben met een hoog volume aan bestellingen, kunnen zendingen met een extra dag worden vertraagd. Houd rekening met extra dagen in het transport voor levering volgens de onderstaande termijnen, omdat in sommige gevallen lichte logistieke vertragingen die buiten onze controle liggen, kunnen optreden. Als er een aanzienlijke vertraging optreedt bij de verzending van uw bestelling, nemen we contact met u op via e-mail of telefoon.

LANDEN

We bieden verschillende verzendopties aan en verzenden wereldwijd. Zie hieronder voor meer informatie; Nederland, België, Verenigde Staten, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, Rest van Europa, Azië.

VERZENDTIJDEN NEDERLAND

Premium Tracked: Alle bestellingen met Premium koerierstracking worden met prioriteit behandeld en worden verzonden met GLS post. De levertijden zijn meestal 3-6 werkdagen, nadat het pakket is verzonden vanuit ons magazijn.

Standaardlevering: Alle bestellingen worden binnen één werkdag verzonden via Post NL. De levertijden zijn meestal 6-10 werkdagen. U ontvangt een melding met een trackingcode zodra uw bestelling is verzonden. In zeldzame gevallen kan dit iets variëren afhankelijk van de vraag, maar de klant wordt altijd per e-mail op de hoogte gesteld als dit het geval is door een lid van ons ondersteuningsteam.

INTERNATIONALE VERZENDTIJDEN

Europa

Duitsland, Frankrijk, België, Oostenrijk, Italië, Spanje, Portugal, Zwitserland, Denemarken, Zweden, Hongarije, Luxemburg, Noorwegen, Finland, Polen, Roemenië, Bulgarije, Kroatië: 6-11 werkdagen

Noord-Amerika

Canada: 7-11 werkdagen

Oceanië

Australië, Nieuw-Zeeland: 10-12 werkdagen

Azië

Taiwan, Hongkong: 3-4 werkdagen

Japan, Thailand, Vietnam, Filipijnen: 5-8 werkdagen

Singapore, Maleisië: 3-6 werkdagen

VERZENDKOSTEN

We bieden een zeer goedkope standaardlevering aan op alle bestellingen naar Nederland, België en Europa van €3,95. Voor andere internationale bestellingen is de verzendkost afhankelijk van het land van de eindbestemming en wordt berekend bij het afrekenen.

We bieden ook een gratis verzendoptie voor alle bestellingen boven de €75.

DOUANERECHTEN/BELASTINGEN

Bestellingen die buiten Nederland (met uitzondering van België) worden verzonden, kunnen douanerechten en belastingen met zich meebrengen die specifiek zijn voor het land van bestemming. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het betalen van deze kosten. Helaas hebben wij geen controle over deze kosten en kunnen wij u niet vertellen wat de exacte kosten zouden kunnen zijn. Dit komt omdat de douaneregels en invoerrechten sterk verschillen van land tot land.

België Voor alle bestellingen naar België dekken wij deze kosten en hoeft de klant niets extra te betalen behalve de eindprijs bij het afrekenen.

BEVESTIGING EN VOLGEN VAN DE BESTELLING

Zodra uw bestelling is geplaatst, ontvangt u direct een geautomatiseerde orderbevestiging. Zodra uw bestelling is verzonden vanuit ons magazijn, ontvangt u een e-mailbevestiging met uw volgcode. Deze volgcode kan vervolgens worden gebruikt op de pagina 'Mijn bestelling volgen' die bovenaan en onderaan onze website te vinden is, om voortdurend updates te krijgen van de locatie van uw bestelling tijdens zijn reis. Voel u ook vrij om ons te e-mailen om uw bestelstatus te controleren als u om welke reden dan ook problemen verwacht. We helpen u graag met alles wat we kunnen.

VERLOREN/GESTOLEN PAKKETTEN

Lichten-NL™ is helaas niet verantwoordelijk voor pakketten die gestolen of verloren zijn gegaan. Zodra uw pakket bij de betreffende koerier is, is het buiten onze handen. Als de trackinginformatie die zij verstrekken aangeeft dat uw pakket naar uw adres is verzonden en u het niet heeft ontvangen, dan moet u contact opnemen met de betreffende koerier voor meer informatie. U kunt ons altijd e-mailen om u te helpen bij uw vragen en we helpen u graag.

Alle bestellingen worden binnen 1 werkdag vanuit het magazijn verzonden. Tijdens piekperioden kan het tot 3 werkdagen duren voordat de verzending plaatsvindt, maar de klant wordt hier altijd van op de hoogte gesteld en geïnformeerd als dit ooit gebeurt.

*Alle verzendtijden zijn exclusief vertragingen in de douane-inklaring.